Wenn wir vom Markenimage sprechen, meinen wir die Wahrnehmung, die eine Marke in der Öffentlichkeit hervorrufen möchte. Dieser Artikel ist der erste Teil, in dem wir die grundlegenden Elemente dieses Images und seine Bedeutung für die Marketingstrategie eines Unternehmens beleuchten. Im zweiten Teil, der nächste Woche erscheint, konzentrieren wir uns darauf, wie man eine Markenimage-Kampagne durchführt und welche Tools dabei hilfreich sein können.
Wenn Sie ein neues Projekt starten, Ihr Markenimage noch nicht definiert haben oder Ihr bestehendes auffrischen und modernisieren möchten, sollten Sie zunächst herausfinden, wie Ihre Lösung das Leben Ihrer Nutzer verbessert. Eine Luxusmodemarke verleiht ihren Kunden beispielsweise sozialen Status und vermittelt ihnen ein Gefühl von Exklusivität und Elitarismus, da sich die Träger dieser Kleidung zu den wenigen Privilegierten zählen, die Zugang dazu haben. Eine Sportbekleidungsmarke hingegen bietet vor allem Komfort, Langlebigkeit und Funktionalität für diejenigen, die ihre Kleidung und Accessoires beim Sport tragen. Was sind die Hauptmerkmale Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung und wie können diese das Leben der Nutzer positiv beeinflussen?
Zweitens sollten Sie den menschlichsten Aspekt Ihrer Unternehmensidentität bedenken – welche Philosophie verfolgen Sie? Wenn Sie ein Familienunternehmen mit jahrzehntelanger Branchenerfahrung und traditionellen Produktionsprozessen sind, können Sie Konzepte wie Nähe, Tradition und Vertrauen in den Vordergrund stellen. Sind Sie hingegen ein junges Unternehmen, das sich aktueller gesellschaftlicher Themen wie Gleichberechtigung, Umweltschutz oder Rassismus bewusst ist, können Sie die Bedeutung dieser Themen für Ihre Entscheidungen hervorheben.
Drittens müssen Sie Ihre potenziellen Kunden verstehen. Um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, müssen Sie deren Gewohnheiten und Bedürfnisse kennen und wissen, wie Ihre Marke aus deren Sicht in deren Leben passt. Analysieren Sie dazu die vorhandenen Kundendaten und befragen Sie Ihre Kunden direkt, um deren Verhaltensmuster und den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung für sie besser zu verstehen.
Nachdem wir die Botschaft und das Image unserer Marke definiert haben, entwickeln wir eine Marketingstrategie. Im zweiten Teil dieses Artikels gehen wir darauf ein, was wir über den Markt und die Konkurrenz analysieren müssen und welche Werbemittel uns beim Wachstum helfen. Seien Sie gespannt auf den Beitrag nächste Woche.
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